La comisión recomienda aplicar acciones en 3 etapas graduales que permitan alcanzar resultados en los primeros 100 días de gestión.
ETAPA 1: 0–30 DÍAS “CONTROL OPERATIVO Y ORDEN INTERNO”
1. Procesos y rezago:
• Identificación completa de flujos actuales (todas las unidades)
o Cuantificación de trámites en curso, y rezago histórico.
• Cronograma de atención por unidad:
o URSC, UANI, Archivo, UIGG, Administrativa y Sistemas.
2. Reorganización de plataformas:
• Redistribución de personal.
• Refuerzo en puntos de ingreso.
• Despliegue de técnicos de catastro a atención directa.
3. Atención al administrado:
• Protocolo único de atención.
• Unificación de criterios de respuesta.
• Difusión digital de requisitos y procesos.
• Implementación de medidas seguridad para documentación básica, como QR.
• Regularizar y restituir los plazos de atención de tramites, conforme a normativa vigente.
4. Reingeniería inicial:
• Identificación de cuellos de botella.
• Ajuste de carga de personal.
• Rediseño preliminar del flujo de trámites.
• Capacitación interna de personal, constante.
• UANI Dividir equipos: separar el área de tramites de la de análisis estratégico
• UANI Inicializar alianzas con Bancos e Inmobiliarias para obtener datos
5.Coordinación ACM – ATM:
• Acercamiento para la unificación de criterios operativos.
6. Continuidad operativa:
• Establecer un comité técnico transitorio para unificar la toma de decisiones ACM-DTIGA.
• Implementar protocolos de respaldo(backups) certificados y optimizar el almacenamiento en coordinación con la DTIGA.
• Fortalecer el control de accesos mediante una depuración integral ("barrido") de credenciales y perfiles de usuario.
• UANI Oficializar procesos formalizar el observatorio inmobiliario y estandarizar la captura de datos.
ETAPA 2: 31–60 DÍAS “REINGENIERÍA Y AJUSTE NORMATIVO”
1. Procesos y sistemas:
• Mejora del flujo digital (SITRAM – SIT – SERCAT).
• Promover la digitalización y automatización de servicios, incluyendo la ampliación de catastro en línea.
• pagos QR para todos los servicios.
2. Normativa:
• Propuesta de modificación: OM 193, OM 456.
• Actualizar y aprobar formalmente los instrumentos técnicos, lineamientos y procedimientos catastrales, para reducir discrecionalidad.
• Actualización del protocolo de actuación con ATM
• UANI Crear algoritmos de valoración y un módulo de analítica interna.
3. Ajustes en base de datos:
• Revisión de fecha de corte (PU) para implementar PU inmediato.
• Primer control de consistencia de datos.
• Revisión de presupuesto para fortalecimiento tecnológico, sistemas, soporte técnico, digitalización.
• UANI Vincular los valores de mercado con los registros tributarios y catastrales.
ETAPA 3: 61–100 DÍAS “ESCALAMIENTO Y TRANSFORMACIÓN”
1. Cambio de enfoque catastral:
• Paso de gestión individual a intervención masiva.
• Escalar actualización de datos sobre la mancha urbana.
2. Integración ACM – ATM:
• Cruce de bases de datos.
• Homologación de criterios de valoración.
• Inicio de ajuste de base imponible.
3. Modelo de valoración:
• Diseño e implementación inicial de;
o modelo hedónico
o enfoque mixto para propiedad horizontal.
• UANI Implementar modelos predictivos sobre el crecimiento y uso del suelo
• UANI Publicar los primeros mapas de valor e informes de mercado oficiales.