RECOMENDACIONES PARA LA NUEVA GESTIÓN
Acciones Prioritarias (corto plazo)
El enfoque central es la transformación de la experiencia del paciente y la optimización del entorno:
Atención y Bienestar: Estandarización de protocolos de "primera impresión" con lenguaje claro y escucha activa. Habilitación de atención 24/7 con mayor calidez, complementada con "Gimnasios Psicológicos" y talleres de manejo de estrés para personal y pacientes.
Infraestructura: Mejoras tácticas de bajo costo en iluminación, orden y limpieza para crear entornos de calma. Priorización de refacciones en techos y terrazas, junto con la instalación de señalética intuitiva para facilitar el flujo seguro.
Gestión de Residuos ("LA BASUCLADA"): Implementación de separación diferenciada, campañas de concientización y creación de brigadas de supervisión. Se busca establecer un vínculo comunitario para el acopio de materiales, fomentando una cultura de responsabilidad compartida.
Valorización de Productos Biológicos: Aprovechar subproductos médicos bajo estricto cumplimiento legal y bioético:
Potencial Biotecnológico: Explorar convenios con universidades o laboratorios para el aprovechamiento de placenta, sangre de cordón umbilical, tejido adiposo y líquido amniótico en medicina regenerativa.
Circularidad Interna: Procesar plasma rico en plaquetas (PRP) para uso terapéutico propio, reduciendo costos en insumos externos.
Condición Indispensable: Toda acción requiere consentimiento informado explícito y validación del marco legal vigente en Bolivia.
Acciones Prioritarias (corto plazo) - Área de Activos Fijos
Las acciones prioritarias recomendadas para el Área de Activos Fijos, son las siguientes:
Realizar conciliación inmediata entre inventario físico, asignaciones individuales y registros patrimoniales.
Regularizar los bienes no encontrados en muestreo, determinando su reubicación, transferencia, baja o eventual responsabilidad.
Actualizar la asignación de bienes en áreas críticas y en la ambulancia, incorporando todos los activos efectivamente existentes.
Depurar los registros de bienes dados de baja que continúan figurando como asignados.
Registrar de manera inmediata toda asignación, reasignación, transferencia o devolución de activos en el sistema informático.
Verificar, antes de la conclusión de contratos eventuales, la devolución y regularización documental de los bienes asignados.
Evaluar el estado de bienes fuera de servicio o con fallas prolongadas para su reparación, reposición o baja técnica.
Ejecutar mantenimiento correctivo en sectores de infraestructura pendientes de intervención.
Acciones prioritarias (corto plazo) – Área de Compras y Contrataciones
Las acciones prioritarias recomendadas para el Área de Compras y Contrataciones, son las siguientes:
Elaborar, aprobar e implementar procedimientos internos específicos para el Área de Compras y Contrataciones.
Establecer una matriz de seguimiento de procesos en curso.
Priorizar la conclusión de procesos críticos vinculados con servicios esenciales.
Respaldar documentalmente toda contratación menor.
Verificar el cumplimiento oportuno de plazos de formalización, registro, remisión y archivo.
Revisar procesos pendientes para corregir demoras, observaciones o contingencias.
Fortalecer el seguimiento de contratos en ejecución.
Organizar y completar expedientes físicos y digitales de cada proceso.
Medidas de mejora institucional e integral
La nueva gestión debe integrar una visión holística donde la eficiencia administrativa y la planificación presupuestaria sirvan directamente al propósito central: una atención al paciente marcada por la calidad, la calidez y un entorno saludable
Reestructuración Estratégica: Actualización indispensable del Manual de Organización y Funciones (MOF) para alinearlo a las demandas actuales. Implementación de una gestión basada en datos para una toma de decisiones precisa.
Medidas de mejora institucional (Área de Activos Fijos)
Se sugieren las siguientes medidas de mejora institucional para el Área de Activos Fijos:
Fortalecer el sistema de control interno sobre activos fijos mediante procedimientos formales de alta, baja, asignación, transferencia, devolución y custodia.
Implementar un inventario físico consolidado por área, ubicación y responsable, con respaldo verificable.
Institucionalizar conciliaciones periódicas entre inventario físico, documentación y sistema.
Formalizar toda reubicación interna de bienes con respaldo documental y actualización patrimonial inmediata.
Fortalecer el control de activos móviles y de uso crítico, especialmente ambulancias y equipos biomédicos.
Coordinar de forma permanente entre Activos Fijos y Servicios Generales la información sobre mantenimiento, reposición y baja técnica.
Implementar alertas tempranas para revisión patrimonial de bienes asignados a personal eventual.
Programar revisiones periódicas al control patrimonial con fines preventivos y correctivos.
Medidas de mejora institucional (Área de Compras y Contrataciones)
Se sugieren las siguientes medidas de mejora institucional para el Área de Compras y Contrataciones:
Fortalecer la planificación de adquisiciones con base en el PAC y consumos históricos.
Uniformar criterios para la selección de modalidades de contratación.
Implementar alertas tempranas para vencimientos, retrasos e incumplimientos.
Consolidar una base de datos actualizada de proveedores.
Implementar un sistema ordenado de archivo físico y digital.
Institucionalizar instructivos, flujogramas y formatos estándar.
Desarrollar capacitaciones periódicas en normativa y control interno.
Fortalecer la coordinación interna entre áreas vinculadas.
Reducir la dependencia del conocimiento individual.
Ajustes en planificación, presupuesto y recursos humanos
Eficiencia Presupuestaria: Ejecución de una auditoría profunda en el área de almacenes para eliminar gastos innecesarios y reasignar fondos a infraestructura. Los ingresos generados por el reciclaje se reinvertirán directamente en el bienestar del personal.
Gestión del Capital Humano: Prioridad en la prevención de la sobrecarga laboral (especialmente en unidades críticas como Nefrología). Implementación de programas de crecimiento profesional y bienestar psicofísico para mejorar la calidad humana en la atención.
Optimización de Servicios Clínicos: Enfoque en el mantenimiento preventivo de equipos de alta demanda (Hemodiálisis) y el rediseño de espacios hacia entornos más humanos y accesibles.