IX. GESTIÓN DE RECURSOS Y ACTIVOS

a) Cumplimiento y Limitaciones en el Acceso a la Información Nivel de Transparencia: Se registra un cumplimiento parcial en la entrega de documentación tecnológica específica. Obstáculos Identificados: La falta de reportes actualizados sobre el estado de las licencias y garantías de soporte técnico directo de fabricantes limita la capacidad de esta comisión para asegurar que no existan "bombas de tiempo" legales o tecnológicas en los contratos vigentes. b) Problemas Estructurales e Infraestructura Crítica Tras el análisis del inventario y los informes de evaluación, la situación se define como una crisis de infraestructura latente: Colapso del Parque de Servidores: El 98% de los 70 servidores físicos han cumplido su ciclo de vida, donde el municipio está operando sobre hardware que ya no tiene soporte, donde un fallo en una pieza pequeña puede detener procesos del día a día. Riesgo en el Almacenamiento de Datos: Existen 222 TB de información crítica (histórica y actual) en riesgo de pérdida por la degradación física de los medios de almacenamiento. Vulnerabilidad de la Red: La ausencia de equipos de respaldo para telecomunicaciones centrales implica que la conectividad municipal es frágil; un solo fallo en el núcleo de la red dejaría aisladas a todas las unidades organizacionales. Obsolescencia en el Puesto de Trabajo: Con un 94% de sistemas operativos obsoletos, la red municipal es un entorno fértil para ciberataques, ya que no existen parches de seguridad para las versiones de software que se utilizan actualmente. c) Diagnóstico de Continuidad Operativa del Negocio (Ruta Crítica) Con el análisis de la "Ruta Crítica" vimos que el GAMLP se encuentra en un estado de indefensión ante desastres, con muchas deficiencias: Punto Único de Falla: Se confirma la inexistencia de un sitio alterno o Data Center de contingencia. Si ocurre un evento adverso (incendio, inundación, ciberataque severo) en la sede principal, la recuperación de los servicios podría tardar semanas o incluso meses, afectando gravemente la recaudación y la atención ciudadana. Brecha en el Plan de Recuperación ante Desastres: Actualmente, no se cuenta con protocolos y pruebas de recuperación rápida, lo que deja la continuidad del negocio al azar y al esfuerzo heroico del personal tecnológico, en lugar de procesos estandarizados. d) Riesgos Críticos (Operativos, Legales y Financieros) Riesgo Operativo Alto: La combinación de hardware antiguo y falta de redundancia configura un escenario donde la interrupción de los servicios esenciales es una probabilidad diaria y no un evento remoto. Impacto en la Recaudación: La inestabilidad de sistemas como Catastro y Recaudaciones pone en riesgo directo el flujo de caja municipal. La falta de inversión sistemática desde el año 2003 ha generado una "deuda tecnológica" que la nueva gestión debe abordar de inmediato para evitar un colapso administrativo. Finalmente, tras evaluar la situación actual de la DTIGA y contrastar el inventario físico con los requerimientos de continuidad operativa, esta Comisión concluye: - Fragilidad Sistémica por Agotamiento de Activos: El municipio opera sobre una base tecnológica que ha superado su vida útil. El hecho de que el 98% de los servidores físicos se encuentre en estado de obsolescencia tecnológica significa que la continuidad de los servicios no depende de procesos estables, sino de esfuerzos paliativos. Estamos ante una infraestructura agotada que no ofrece garantías de respuesta ante la demanda ciudadana actual. - Exposición Crítica ante Contingencias: La carencia de un sitio alterno de procesamiento (Data Center de contingencia) representa el riesgo más alto para la nueva gestión. Bajo la configuración actual, cualquier incidente físico o digital en el nodo central provocaría una parálisis administrativa total, afectando de forma inmediata la capacidad de recaudación y la provisión de servicios esenciales. - Vulnerabilidad del Patrimonio Informativo: La integridad de 222 TB de datos institucionales está comprometida. Al residir en hardware degradado y sin soporte de fabricantes, la información histórica y operativa del municipio queda expuesta a pérdidas irreversibles, lo que generaría un vacío de información con graves repercusiones legales, administrativas y políticas. - Necesidad de un Cambio de Paradigma en la Inversión: El rezago identificado no es un evento reciente, sinó el resultado de décadas de inversión insuficiente en renovación tecnológica. La brecha entre la capacidad tecnológica actual y las necesidades de una ciudad moderna es tan amplia que se requiere una intervención prioritaria para estabilizar la plataforma mínima de servicios antes de intentar cualquier avance en innovación. - Compromiso de Continuidad en Riesgo: Si bien el equipo tecnológico ha logrado mantener la operatividad hasta la fecha, las condiciones de "punto único de falla" en telecomunicaciones y servidores hacen que esta estabilidad no esté garantizada. La transición debe priorizar el saneamiento de esta base tecnológica para proteger la institucionalidad del GAMLP.