Es una Unidad Municipal Desconcentrada con nivel jerárquico ejecutivo, que depende funcionalmente de la Secretaría Ejecutiva Municipal, pero que cuenta con independencia operativa, administrativa y financiera para el desarrollo de sus funciones.
Su objetivo principal es garantizar que las empresas concesionarias y delegadas cumplan exactamente lo que dicen sus contratos en servicios como:
Aseo urbano, Tratamiento y disposición final de residuos (rellenos sanitarios), Cierre y mantenimiento de rellenos, Alimento Complementario Escolar, Alumbrado público, Obras civiles en bienes de dominio público (empresas de servicios), Soterramiento y ductos municipales (cableado urbano)